Den Wert der Dateien zuerst klären
Überlegen Sie vor jeder Reparatur, ob das USB-Laufwerk die einzige Kopie wichtiger Dateien enthält. Falls ja, vermeiden Sie Schreibzugriffe, Formatieren und wiederholte Reparaturversuche auf Verdacht. Ein Angebot zum Initialisieren oder Formatieren bedeutet nicht, dass der Inhalt unwichtig oder leer ist. Lesen Sie jede Meldung vollständig und brechen Sie einen vorgeschlagenen Löschvorgang ab, solange Sie die Folgen nicht sicher beurteilen können.
Notieren Sie die genaue Fehlermeldung und den letzten erfolgreichen Einsatz. Ein bisher funktionierendes Laufwerk, das plötzlich verschwindet, stellt eine andere Situation dar als ein neu gekauftes Gerät ohne Daten. Dieser Unterschied bestimmt, wie vorsichtig die nächsten Schritte ausfallen müssen.
Anschluss und Stromversorgung vergleichen
Verbinden Sie das Laufwerk nach Möglichkeit direkt mit einem passenden Anschluss des Computers statt über mehrere Adapter und einen Hub. Bei einer externen Festplatte kann zusätzlich ein eigenes Netzteil nötig sein. Prüfen Sie anhand der Gerätebeschreibung, ob alle erforderlichen Verbindungen vorhanden sind. Ein leuchtendes Gehäuse beweist noch nicht, dass auch Daten übertragen werden.
Falls ein abnehmbares Kabel verwendet wird, vergleichen Sie es mit einem bekannten, geeigneten Datenkabel. Wechseln Sie jeweils nur eine Verbindung. Achten Sie auf ungewöhnliche Geräusche, starke Erwärmung oder einen beschädigten Stecker. Bei solchen Auffälligkeiten beenden Sie die Versuche; häufiges Einstecken ist dann keine sinnvolle Fehlerbehandlung und kann einen bestehenden Schaden verschlimmern.
Erkennung und Anzeige auseinanderhalten
Ein Laufwerk kann vom System erkannt werden, ohne im normalen Dateifenster aufzutauchen. Öffnen Sie die integrierte Laufwerksübersicht ausschließlich zur Kontrolle und vergleichen Sie Kapazität und Modell mit Ihrem Gerät. Verändern Sie dort keine Partitionen und bestätigen Sie keine Initialisierung. Eine angezeigte Kapazität allein beweist nicht, dass das Dateisystem gesund oder lesbar ist.
Bei einem verschlüsselten Datenträger kann eine Entsperrung erforderlich sein. Ein zuvor an einem anderen Betriebssystem verwendetes Format wird möglicherweise nicht unmittelbar unterstützt. Suchen Sie deshalb nach der Herkunft des Laufwerks und der dazugehörigen Dokumentation. Laden Sie nicht irgendein angebliches Reparaturprogramm herunter, nur weil es in einer Fehlersuche weit oben erscheint.
Einen zweiten Computer sinnvoll nutzen
Wenn das Laufwerk keine auffälligen Geräusche oder anderen Schadenszeichen zeigt, kann ein zweiter vertrauter Computer klären, ob das Problem am ersten Gerät liegt. Verwenden Sie dabei einen Rechner, dem Sie vertrauen, und öffnen Sie keine unbekannten Programme vom Datenträger. Ein Firmenlaufwerk gehört nicht ohne Freigabe an einen privaten Computer.
Wird der Inhalt lesbar, kopieren Sie besonders wichtige Dateien zuerst an einen sicheren Ort und öffnen Sie einige Kopien zur Kontrolle. Verschieben Sie die Originale nicht. So bleibt die vorhandene Quelle erhalten. Erst nach einer geprüften Sicherung ist es sinnvoll, über weitere Diagnose oder einen Austausch des Laufwerks nachzudenken.
Bei unersetzlichen Daten rechtzeitig aufhören
Bleibt das Laufwerk an mehreren geeigneten Anschlüssen und Computern unlesbar, sammeln Sie die Beobachtungen für den Hersteller oder einen qualifizierten Datenrettungsdienst. Beschreiben Sie auch, ob das Gerät heruntergefallen ist oder plötzlich während einer Übertragung verschwand. Öffnen Sie ein Festplattengehäuse nicht selbst, wenn wertvolle Daten gerettet werden sollen.
Bei einem neuen, nachweislich leeren Laufwerk können Einrichtung und Formatierung zur normalen Inbetriebnahme gehören. Folgen Sie dafür der passenden Anleitung und prüfen Sie die Geräteidentität sehr genau. Dieselbe Handlung wäre auf einem Datenträger mit den einzigen vorhandenen Familienfotos eine ganz andere Entscheidung. Der Datenwert hat deshalb Vorrang vor dem Wunsch nach einer schnellen Reparatur.
Nicht formatieren, bevor der Datenbestand geklärt ist. Erst Verbindungen prüfen und wichtige lesbare Dateien kopieren.
